Problema: Você precisa conectar mais de suas páginas ao Manychat, mas quando clica em "Conectar", não vê outras páginas na lista de opções? Isso significa que quando conectou sua conta do Facebook ao Manychat pela primeira vez, você não escolheu todas as páginas que gerencia no Facebook, mas apenas algumas delas.
Para conectar novas páginas ao Manychat, você precisa ser o Administrador dessas páginas no Facebook (NOTA: a função de 'Editor' no FB não é suficiente para fazer isso) - basta clicar neste botão:
Então, quando a conta for criada, clique em Conectar na seção Painel aqui:
Caso você não veja todas as páginas, por favor, siga esses passos:
1. Siga o link: https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools para acessar a lista de suas Integrações de Negócios do Facebook.
2. Sob o aplicativo Manychat, clique em 'Visualizar e Editar' para ver suas configurações.
3. Role um pouco para baixo para encontrar a permissão para 'Mostrar uma lista das Páginas que você gerencia'. Uma vez que você a ative, deverá parecer assim:
Aqui, você pode marcar as caixas ao lado de cada uma das páginas que você deseja tornar visíveis em sua conta do Manychat. Se você não vir uma lista de páginas, não se preocupe, isso significa apenas que a permissão será aplicada a todas as suas páginas.
4. Além dessa permissão, também recomendamos que você ative as permissões 'Gerenciar suas Páginas' da seguinte forma:
Assim que você salvar suas configurações, retorne ao Manychat e tente conectar as páginas novamente. Essas permissões juntas devem tornar todas as suas páginas descobríveis pelo Manychat, para que você sempre possa escolher quais conectar usando a opção "Adicionar Nova Página" do Manychat.
Caso essas etapas não resolvam o seu problema, tente o seguinte:
- Faça logout do Manychat e depois faça login novamente.
- Você pode ser redirecionado imediatamente para as configurações de integração comercial do Facebook e ser solicitado a conceder permissões ausentes. Nesse caso, prossiga para a etapa 5. Se isso não acontecer, não se preocupe e clique no botão "Adicionar Nova Página" na lista de suas páginas. Em seguida, clique no botão Conectar (ou Juntar) em frente à página que você precisa conectar.
- Em algum momento durante a execução da etapa 2, você pode receber uma mensagem de aviso sobre permissões ausentes com um link que o levará às configurações de integração comercial do Facebook.
- Nas configurações de integração comercial do Facebook para o aplicativo Manychat, você deverá ver isso:
O conjunto exato de permissões pode parecer diferente, mas certifique-se de que as permissões "Gerenciar suas Páginas" e "Gerenciar seu Negócio" estejam incluídas!
Clique em OK para conceder todas as permissões. Você deve ser redirecionado de volta para o Manychat e não ter mais problemas para conectar páginas.
Se as etapas mencionadas anteriormente não ajudarem, verifique se você configurou a autenticação em duas etapas para a página que não aparece na lista. Se for o caso, certifique-se de configurar a autenticação em duas etapas para seu perfil do Facebook seguindo as instruções aqui. Quando a autenticação em duas etapas estiver ativada tanto para o seu perfil quanto para a página específica, essa página deverá começar a aparecer na lista.
Além disso, observe que as páginas que já foram conectadas podem ser adicionadas novamente clicando no botão Juntar no Painel. Outras páginas que já estão conectadas à página do Facebook pelo Proprietário da Página mas que não o têm atualmente na lista de administradores terão o botão Solicitar Acesso. Clicar nele enviará uma solicitação ao proprietário atual da conta do Manychat. O proprietário pode aprovar essa solicitação clicando em Aprovar nas Configurações > Usuários de sua conta do Manychat.
Se nada do mencionado acima ajudou, por favor, entre em contato com nosso suporte.