O QUE É UM MODELO DE MENSAGEM?
Os modelos de mensagem do WhatsApp são formatos específicos de mensagem que as empresas podem usar para alcançar seus contatos.
COMO EU COMEÇO A USAR ELES?
Você pode enviar MT para qualquer pessoa que já tenha enviado mensagem para você ou que tenha optado por receber suas mensagens. Modelos de Mensagem e Anúncios são as únicas formas de enviar mensagens para seus contatos do WhatsApp após 24 horas. Saiba mais sobre a política de 24 horas do Meta.
Antes de poder usar os Modelos de Mensagem, você precisa...
- Negócio verificado;
- Assinatura PRO de Automação do Manychat;
- Fundos suficientes na carteira;
- Ser um Administrador ou Editor da conta do Manychat.
Após a verificação estar completa, você pode criar, editar e revisar seus Modelos de Mensagem em Manychat → Configurações → WhatsApp → Modelos de Mensagem.
Você pode enviá-los usando Transmissões (imediatamente), Fluxos e Chat ao Vivo (após atingir o limite de 1.000 mensagens).
Recomendamos criar e editar Modelos de Mensagem APENAS através do Manychat. Dessa forma, você poderá evitar a maioria dos erros de sincronização entre o Meta e o Manychat.
Se deseja alcançar todos os seus contatos após 24 horas, certifique-se de usar um Modelo de Mensagem!
QUANTO ELES CUSTAM?
Os Modelos de Mensagem têm preços pelo sistema de precificação baseada em conversas do Meta.
COMO POSSO APRENDER MAIS?
Para ler mais sobre a criação de Modelos de Mensagem e as melhores práticas para usá-los, acesse nosso artigo Como enviar Modelos de Mensagem fora da janela de 24 horas.
COMO FICO EM CONFORMIDADE COM O META?
Para evitar ser banido pelo WhatsApp, siga sempre as Diretrizes dos Modelos de Mensagem e a Política de Negócios do WhatsApp. Certifique-se sempre de obter o consentimento dos usuários antes de contatá-los.
A aprovação do MT (message template) geralmente leva apenas alguns minutos. Depois de enviar seu Modelo de Mensagem, você pode ter um dos 3 status:
- Pendente: O Meta está revisando seu modelo. Se estiver parado por mais de 1 hora, atualize a página e tente recriar o modelo.
- Aprovado: O modelo foi aprovado e está pronto para ser enviado.
- Rejeitado: O modelo foi rejeitado pelo WhatsApp. Por favor, revise as Diretrizes dos Modelos de Mensagem e tente novamente. Você pode verificar seu Gerenciador de Negócios do WhatsApp para ver o motivo da rejeição.