Resumo
A URL de Referência do Instagram ajuda a direcionar pessoas para a sua caixa de mensagens no Instagram. Você pode utilizá-la para programas de fidelidade, newsletters ou para direcionar tráfego de outros canais. Você também pode passar e salvar em Campos Personalizados dados como nomes e IDs de afiliados quando alguém clica no link. No momento, a URL de Referência funciona apenas para o aplicativo móvel do Instagram e não é suportada na versão para desktop do Instagram. A URL de Referência funciona apenas para contas com o Iniciador de Conversas configurado.
Exemplo do link:
https://ig.me/seuNomeDaPágina?ref=programa_fidelidade--fonteDeTráfego
Adicionando um gatilho
Veja como funciona. Vamos começar adicionando um gatilho a qualquer fluxo. Encontre e escolha 'URL de Referência do Instagram' no modal aberto.
Publique as alterações no conteúdo do fluxo e copie a URL de Referência do Instagram.
Customização do endereço URL
Existem também configurações adicionais. A personalização do URL permite tornar o link mais atrativo e identificável entre seus outros links. Para personalizar seu URL, você pode preencher o campo e, em seguida, salvar as alterações.
Salvar dados em um Campo de Usuário Personalizado
Essa opção permite que você salve dados, como nomes e IDs de afiliados, nos Campos de Usuário Personalizados.
Escolha o Campo de Usuário Personalizado existente onde deseja armazenar as informações.
Após copiar o Ref Url, adicione dados ao final do link após os símbolos '--' (como resultado, você terá algo como isto: https://ig.me/m/AccName?ref=loyalty_program--DATA).
Pronto! Agora, os usuários do Instagram receberão sua mensagem sempre que clicarem no link.
Observação!
- Ref URL só funciona para contas com Configuração de Início de Conversa por causa das limitações por parte do Meta.
- Atualmente, a Ref URL só funciona para o aplicativo móvel do Instagram. O Meta não oferece suporte a essa funcionalidade para a versão desktop do Instagram.
- Se os usuários nunca tiverem conversado com a sua conta do Instagram antes, eles precisarão enviar uma mensagem para receber uma automação vinculada.
- Se os usuários abriram a DM do Instagram pelo link Ref URL e clicaram em uma Configuração de Início de Conversa, eles não receberão uma resposta pré-definida. Nesse caso, os usuários receberão uma mensagem para o Link da DM do Instagram.
