Esta característica de Manychat permite utilizar las Menciones en Historias como un disparador, respondiendo instantáneamente a cualquiera que mencione tu página de Instagram en su Historia de Instagram.
Nota: Para activar las automatizaciones de Menciones en Historias, la Mención en Historia debe comenzar con "@"; además, esta función solo se puede activar para cuentas públicas.
Existen infinitas formas de utilizar la automatización de Menciones en Historias, pero solo por mencionar algunas: puedes enviar breves notas de agradecimiento, iniciar conversaciones completamente automatizadas e incluso activar automatizaciones comerciales. Los disparadores de Menciones en Historias respaldan la participación del cliente a gran escala y ayudan a las empresas a iniciar conversaciones a partir de una simple mención.
Cómo Configurar las Respuestas a Menciones en Historias
Ve a Configuración de tu Cuenta —> Instagram —> Respuesta a Menciones en Historias.
Haz clic en Enviar Respuesta a Mención en Historia, y serás redirigido a la página del Constructor de Flujos.
Una vez que estés en el Constructor de Flujos, puedes crear un Flujo automatizado que se activará cada vez que tu negocio sea mencionado en Historias. Cuando el Flujo esté listo, haz clic en Publicar. Puedes previsualizar el Flujo antes de publicarlo haciendo clic en el botón de Previsualización.
En esta página, también puedes configurar una regla para determinar cuándo se activará la Respuesta a Menciones en Historias para usuarios individuales: ya sea cada vez que un usuario active tu disparador o una vez cada 24 horas.
Cuando el Flujo esté listo, haz clic en Publicar. También puedes previsualizar el Flujo antes de publicarlo haciendo clic en el botón de Vista previa.
¡Una vez que hayas publicado tu Flujo, estás listo para continuar!
