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Este artigo explica como importar contatos do Telegram de outras plataformas para o Manychat. A função de importação permite que você faça upload da lista de IDs de contatos externos do Telegram, coletados em outras plataformas, e os use com o canal de automação do Telegram no Manychat.
ÍNDICE
- Como o Manychat identifica um contato?
- Exportação de Contatos de Outras Plataformas
- Exemplos de Exportação de Outras Plataformas
- Importação de Contatos do Telegram para o Manychat
Como o Manychat Identifica um Contato?
- O Manychat utiliza um identificador especial do Telegram (ID do Telegram) que está vinculado a um contato do Telegram quando você faz o upload de um contato. Um ID do Telegram é composto por 9 números exclusivos associados a um contato do Telegram. Observação: o nome de usuário do Telegram não pode ser usado para fins de importação.
- Por favor, note que você só pode transferir contatos do mesmo bot ao qual eles se inscreveram anteriormente, usando um serviço diferente. Como o Telegram só permite enviar uma mensagem para contatos que se inscreveram anteriormente neste bot, ao carregar cada contato, o Telegram verifica se este contato é um assinante deste bot. Todos os IDs do Telegram de contatos que não foram previamente inscritos no seu bot serão ignorados durante a transferência.
Exportação de Contatos de Outras Plataformas
Várias plataformas de automação do Telegram fornecem a capacidade de fazer upload do banco de dados de contatos coletados. No entanto, existem várias maneiras de implementação de interface e lugares onde essa configuração pode estar localizada: alguns serviços permitem executar a exportação diretamente na interface, outros exigiriam que você entre em contato com suas equipes de suporte.
Exemplos de Exportação de Outras Plataformas
Exportando Contatos do TextBack
O TextBack fornece a capacidade de exportar assinantes coletados em seu serviço usando um botão diretamente na interface. Para exportar, vá para a guia "Analytics", clique em "Salvar como .csv" e selecione "Upload de Assinaturas".
Exportando Contatos do SmartSender
O SmartSender fornece a capacidade de exportar os assinantes coletados em seu serviço mediante solicitação à equipe de suporte. Para fazer isso, vá para Ajuda -> Centro de Suporte.
Para desabilitar o bot do Telegram, vá para Canais e selecione o canal que deseja remover. Clique no ícone de exclusão.
Exportando Contatos do BotHelp
O BotHelp pode exportar assinantes que ele coletou através de um botão em sua interface. Para exportar usuários, vá para a guia "Pessoas" e clique no ícone de "Exportar".
Para desabilitar o bot do Telegram, vá para a guia "Configurações" com uma lista de canais. Selecione o que deseja, clique em "Editar" e depois em "Excluir".
Importação de Contatos do Telegram para o Manychat
Abra sua conta do Manychat com o canal do Telegram conectado. Seus contatos serão baixados aqui.
Vá para Contatos -> Importar
Faça o upload de um arquivo CSV da lista de contatos que você deseja importar. Clique em Avançar.
Em seguida, faça a correspondência das colunas no arquivo CSV com os campos do sistema e personalizados no Manychat.
Se alguns campos estiverem faltando, mas você deseja transferi-los mesmo assim, adicione esses campos em Configurações → Campos.
Nota: a coluna de ID do Telegram deve corresponder ao campo do Sistema ID do Usuário do Telegram, pois será usado para processar os contatos.
Crie uma etiqueta. Clique em Confirmar Importação.
Após a confirmação, novos contatos serão adicionados.
Nota: O Telegram só permite enviar mensagens para assinantes que já se inscreveram neste bot. Por isso, ao fazer o upload de cada assinante, o Telegram verifica se esse assinante é realmente um assinante deste bot. Todos os IDs do Telegram de contatos que não estavam previamente inscritos no seu bot não serão transferidos.
A importação pode levar algum tempo devido à validação. A barra de progresso circular indica que os contatos estão sendo importados. Você verá o número de contatos criados e atualizados.
Após atualizar a página, todos os contatos com nomes e variáveis associadas a eles que foram importados do Telegram serão visíveis na guia Contatos.