Às vezes, você precisa reembolsar o dinheiro que gastou em nossa assinatura Pro. Suponhamos que você esteja se perguntando se o seu caso é elegível para um reembolso e como solicitá-lo. Não se preocupe! Neste artigo, reunimos as informações mais solicitadas sobre esse assunto :)
Política de reembolso do Manychat:
De acordo com nossa política de reembolso, emitimos reembolsos:
Caso você não tenha conseguido usar o Manychat devido a problemas técnicos do produto
Se a assinatura tiver sido cancelada no primeiro mês após a compra.
Para saber mais sobre nossa política de reembolso, consulte nossos Termos de Serviço.
Como os reembolsos são processados:
1. Se achar que seu caso é elegível para reembolso, acesse aqui -> Faturamento -> Solicitação de reembolso para enviar um tíquete à nossa equipe. Nesse tíquete, especifique o motivo do reembolso e compartilhe conosco o máximo de informações possível para que possamos processar sua solicitação mais rapidamente :)
2. Se confirmarmos que emitimos um reembolso para você, não será necessário fazer mais nada - o dinheiro será devolvido automaticamente ao seu cartão dentro de 10 dias úteis.
E se eu não receber meu reembolso?
Se você não recebeu o reembolso após 10 dias, por favor:
Certifique-se de que o cartão que está verificando é aquele usado em suas credenciais de cobrança.
Entre em contato com o seu banco - ele poderá esclarecer a questão.
Esperamos que essas informações tenham lhe ajudado! Se ainda tiver dúvidas, envie um tíquete para a nossa equipe de suporte.