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Política de reembolso y solicitudes de reembolso

A veces necesitas solicitar un reembolso del dinero que has gastado en nuestra suscripción Pro. Suponemos que te preguntas si tu caso es elegible para un reembolso y cómo solicitarlo. ¡No te preocupes! En este artículo hemos recopilado la información más solicitada sobre este asunto :)


Política de reembolso de Manychat:

Según nuestra política de reembolsos, emitimos reembolsos:

-En caso de que no hayas podido usar Manychat debido a problemas técnicos del producto.

-Si la suscripción fue cancelada dentro del primer mes después de su compra.


Para obtener más información sobre nuestra política de reembolsos, consulta nuestros Términos de Servicio.


Cómo se procesan los reembolsos:

  1. Si crees que tu caso es elegible para un reembolso, por favor ve aquí -> Facturación -> Solicitud de reembolso para enviar un ticket a nuestro Equipo. En este ticket, por favor especifica la razón de tu reembolso y comparte tanta información como sea posible para que podamos procesar tu solicitud más rápido :)

  2. Si hemos confirmado que hemos emitido un reembolso para ti, no necesitas hacer nada más: el dinero se devolverá a tu tarjeta automáticamente en un plazo de 10 días laborables.


¿Qué pasa si no recibo mi reembolso?

Si no recibiste un reembolso después de 10 días, por favor:

-Asegúrate de que la tarjeta que estás revisando es la que se utiliza en tus credenciales de facturación.

-Contacta a tu banco: ellos deberían poder aclarar el asunto.


¡Esperamos que esta información te haya ayudado! Si aún tienes preguntas, por favor envía un ticket a nuestro amigable Equipo de Soporte.