El Paso de IA de Manychat es una característica poderosa que automatiza conversaciones utilizando guiones impulsados por inteligencia artificial dentro de tus flujos de chat. Esta guía demostrará cómo configurar un Paso de IA, definir sus objetivos y guión, contexto e interacciones para mejorar las capacidades de tu bot de chat.
¿Qué es un Paso de IA?
Un Paso de IA en Manychat es un componente dentro del constructor de flujos que utiliza inteligencia artificial para gestionar interacciones y conversaciones complejas con el usuario. Opera en función de un guión o un conjunto de instrucciones para lograr objetivos específicos, como recopilar información o proporcionar respuestas personalizadas.
Acceso al Paso de IA
Navega hasta la pestaña de Automatizaciones: Accede al constructor de flujos desde tu panel de Manychat seleccionando el flujo donde deseas insertar un Paso de IA, o creando una nueva automatización.
Creación de un Paso de IA
Abrir el Constructor de Flujos: Haz doble clic en cualquier lugar de la pantalla del constructor de flujos para abrir el menú de opciones, o selecciona el signo azul de MÁS en el lado derecho del panel.
Agregar un Paso de IA: Elige el Paso de IA en el menú de opciones para incorporarlo a tu flujo, que se encuentra en la parte inferior del menú de doble clic y antes de la Lógica en el menú del signo de MÁS.
Configuración de un Paso de IA
1. Establecer un Objetivo. Definir claramente el objetivo del Paso de IA. Por ejemplo, "Determinar las necesidades de un negocio y cómo Manychat puede ayudar"
2. Escribir el Guion: Desarrollar un guion que guíe al IA durante las interacciones. Estos pasos pueden incluir:
Preguntas
Análisis
Respuestas
Almacenamiento de información
¡Incluso cálculos matemáticos complejos!
3. Especificar el Contexto: Proporcionar al IA información de antecedentes esenciales sobre las capacidades y limitaciones de tu negocio en relación con un producto o servicio para garantizar que proporcione respuestas informadas.
Configuración del Canal
Seleccionar el Canal Apropiado: Asegurarse de que el Paso de IA esté configurado para operar en el canal de comunicación previsto, como Facebook Messenger, WhatsApp o SMS, para llegar eficazmente a tu público objetivo.
Puesta en Marcha
Activar el Flujo: Despliega todo el flujo poniéndolo en vivo, permitiendo que todos los usuarios interactúen con el nuevo Paso de IA.
Crear un Disparador: ¡No olvides crear un disparador dentro de tu automatización para que las personas puedan acceder a él!
Conclusión
El Paso de IA es una herramienta dinámica en Manychat que mejora la capacidad de tu bot para manejar interacciones complejas de manera eficiente. Al integrar IA en tus flujos de chat siguiendo estos pasos, tu bot se vuelve más hábil para satisfacer las necesidades del usuario con una intervención manual mínima.